Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Khi bạn mở tài khoản tại cau 88 và sử dụng các ví như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhBạn có quyền yêu cầu xoá hoặc chỉnh sửa dữ liệuÁp dụng tại khu vực được phép
cau 88 Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi Yêu Cầu Về Dữ Liệu Của Bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận danh tính tài khoản trước khi xử lý yêu cầu liên quan đến dữ liệu để đảm bảo chỉ bạn mới có thể thao tác trên thông tin của mình.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh tài khoản và chuyển yêu cầu đến bộ phận phụ trách.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản kèm tên tài khoản và mô tả dữ liệu bạn muốn xem hoặc xoá. Thích hợp cho các yêu cầu cần lưu hồ sơ.
Biểu Mẫu Tài Khoản Truy cập mục Tài Khoản trên điện thoại, chọn Quyền Riêng Tư để gửi yêu cầu trực tiếp từ hồ sơ cá nhân của bạn mà không cần liên hệ thêm.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn Nguyên Tắc Chúng Tôi Giữ Với Dữ Liệu Của Bạn

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu quanh bốn nguyên tắc thực tế: mã hoá trong lưu trữ và truyền tải, giới hạn truy cập nội bộ, thời hạn lưu trữ rõ ràng và quy trình phản hồi khi có yêu cầu từ phía bạn. Mỗi điểm dưới đây là cách chúng tôi thực hiện điều đó trong thực tế vận hành.

Mã Hoá SSL

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống — bao gồm thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều đi qua kết nối SSL mã hoá.

Kiểm Soát Cookie

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và điều chỉnh giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời Hạn Lưu Trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình xoá trong khung thời gian hợp lý theo yêu cầu vận hành.

Quyền Chỉnh Sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn, yêu cầu chỉnh sửa nếu có sai sót, hoặc đề nghị xoá dữ liệu khi không còn cần thiết.

Những Điều Bạn Thường Hỏi Về Quyền Riêng Tư

Các câu hỏi dưới đây là những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi về qua kênh hỗ trợ liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, tài khoản và quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và trạng thái giao dịch. Mật khẩu hay mã PIN ví MoMo của bạn không bao giờ được ghi lại trong hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, kèm tên tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý và phản hồi trong khung thời gian vận hành hợp lý.

Chỉ chia sẻ với đối tác vận hành trực tiếp như cổng thanh toán ZaloPay, Viettel Money và các studio game cần dữ liệu tối thiểu để thực hiện dịch vụ. Không bán hoặc chuyển nhượng dữ liệu cho mục đích thương mại ngoài phạm vi đó.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt giao diện trên điện thoại. Bạn có thể xoá hoặc chặn cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Toàn bộ kết nối đều dùng SSL. Thông tin xác minh tài khoản và giao dịch Viettel Money, MoMo được mã hoá trong suốt quá trình truyền tải từ thiết bị di động đến máy chủ.

Chính sách áp dụng cho người dùng tại các khu vực mà dịch vụ cau 88 được phép hoạt động theo quy định pháp luật địa phương. Người dùng tự chịu trách nhiệm kiểm tra tính hợp lệ tại khu vực của mình.